Как Партнерский Менеджер может спасти вашу жизнь?

Простая настройка предложения не гарантирует дохода. Количество случаев, когда издатели терпят неудачу, связано с менталитетом «только я знаю, никто не знает». Это гораздо больше, чем просто верхушка айсберга.

Ошибка, которая очень распространена в партнерском маркетинге, заключается в недооценке роли менеджера по работе с клиентами, когда он думает, что это простая задача. Управление учетными записями, управление предложениями в системе, общение с партнерами и сортировка полученных запросов кажутся основными задачами AM в течение рабочего дня. Фактически, роль менеджера по работе с клиентами (AM) гораздо более значима и включает в себя гораздо больше действий, чем те, которые упомянуты выше.

Действительно, управление учетными записями не для всех. Это довольно занято. Иногда вызывает стресс. Но, в конце концов, это того стоит. Страсть к издателям — быть с ними, узнавать, чего они хотят, и помогать им как можно лучше.

Это то, что у нас получается лучше всего. Иметь возможность работать с людьми и улучшать их бизнес каждый день. Что может быть лучше этого? Ничего.

Работа с одним контактом — наиболее эффективный способ добиться непрерывности и согласованности для лучшей производительности. Отношения между издателями и менеджером по работе с клиентами важны, так как они обеспечивают эффективное управление учетной записью.

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность за планирование, разработку и управление стратегией издателя, чтобы он мог достичь своих целей, то есть увеличить свое присутствие в Интернете для улучшения своих кампаний. Как уже известно, менеджеры по работе с клиентами играют большую роль в обеспечении доходов и прибыльности издателя.

AM будет знать, как эффективно обслуживать вас и в то же время приносить прибыль вам и вашему бизнесу. Они будут ключевыми игроками и смогут приносить результаты обеим сторонам в дополнение к развитию взаимовыгодных отношений.

Если вы занимаетесь партнерским маркетингом, вам обязательно понадобится аккаунт-менеджер. Как и в большинстве компаний, пользователи — это ваши лучшие активы, и вы, как издатели, всегда должны делать все возможное, чтобы удержать их. Однако помощь человека, обладающего знаниями и опытом в этом вопросе, может иметь решающее значение.

Имея менеджера по работе с клиентами, вы гарантируете, что у вас и у вашего клиента будет лучший опыт, поэтому вы будете держать их подольше и побудите их тратить больше и, следовательно, заставите вас больше зарабатывать. Прислушиваясь к опыту вашего менеджера по работе с клиентами и разрабатывая стратегию с профессионалом, который знает, что он делает и что говорит, неоценимо для достижения отличных результатов в ваших кампаниях.

В конечном итоге менеджеры по работе с клиентами могут изменить бизнес и образ жизни издателей. Менеджер по работе с клиентами — это тот, кто намерен помочь вам достичь ваших целей. Недооценивать такую важную функцию опасно, но если вы ими воспользуетесь, то это абсолютный плюс.

Вот несколько советов о том, как менеджер по работе с клиентами может спасти вам жизнь. Они могут спасти вашу жизнь:

1. Анализировать и сохранять простоту!

Менеджер по работе с клиентами — это в основном люди с большим опытом. Он или она будет помогать вам на протяжении всего процесса, и они начнут с анализа ваших текущих методов (будь то в маркетинговой индустрии или нет). Они спросят о вашей текущей стратегии / методе, вашем бюджете и целях, которых вы хотите достичь.

Они являются первой формой контакта для издателей. Менеджеры по работе с клиентами — это те, кто предоставляет надежные отзывы и предложения, которые могут помочь вашему бизнесу выйти на новый уровень в цифровом мире. Чтобы произвести впечатление на вашу аудиторию и гарантировать наилучший результат, Менеджер по работе с клиентами имеет неотъемлемую характеристику — реагировать на решение проблем.

Лучше всего быть полностью честным со своим AM — они помогут вам стать лучше.

2. Рассказывать, что работает, а что нет.

Несмотря на то, что это внешне просто, каждое предложение и тип трафика представляют определенные возможности и проблемы в рамках партнерского маркетинга. Поэтому бесценен опыт знания того, что работает, а что не работает для каждой вещи.

При рассмотрении вашей кампании ваш менеджер по работе с клиентами может предоставить вам всю объективность опытного «незнакомца» и всю приверженность эксперта, чтобы вы могли достичь своих целей.

Менеджер по работе с клиентами будет с вами на всех этапах процесса, от первых шагов (планирование) до запуска (запуска кампании). Ваш аккаунт-менеджер станет экспертом по вашему бренду и истории, которую вы хотите рассказать своей аудитории. Они будут стремиться согласовать вашу стратегию с вашими индивидуальными целями.

3. Сделайте вашу кампанию убедительной для вашей цели.

Будь то творческая адаптация вашего существующего бренда или создание новой концепции, ваш менеджер по работе с клиентами полностью сосредоточен на вас и ваших клиентах, разрабатывая стратегии, материалы и формы, которые будут привлекательными для вашего трафика, принося с собой "призыв к действию" , это понятно и доступно.

4. Заставить вас понять всю техническую чепуху.

Это та точка, где блистают менеджеры по работе с клиентами. Они обладают глубокими знаниями в области интернет-маркетинга и технологий. Чтобы предоставить издателям надежную обратную связь и полезные предложения, менеджер по работе с клиентами должен иметь глубокие знания в области маркетинга и технологий. Они должны знать, что нужно сделать, чтобы увеличить присутствие издателей в Интернете и улучшить свою маркетинговую кампанию в Интернете.

Чрезвычайно уверенный в себе и хорошо осведомленный о кодировании и отраслевых терминах, ваш менеджер по работе с клиентами может также сообщить техническим специалистам, которые все делают. Принимая во внимание поставленные цели, они гарантируют, что вы можете сосредоточиться на коммерческой эффективности кампании, не беспокоясь о технической части.

Они также могут четко предоставить вам техническую информацию, чтобы у вас не было сомнений или неправильных толкований.

5. Обучение профессиональному продвижению.

Это выходит далеко за рамки простого хорошего обслуживания клиентов или «дежурства» или обеспечения того, чтобы ваша кампания была визуально привлекательной и применялась последовательно. Ваш менеджер по работе с клиентами фактически является дополнительным членом вашей команды, цель которого — понять, как вы работаете, изнутри — ваши цели, задачи, проблемы и конкурентов.

6. Представляем вам результаты и вносим предложения

Ваш менеджер по работе с клиентами может профессионально подробно описать вашу эффективность, он может сообщить информацию о вашей целевой аудитории, чтобы вы всегда и полностью были в курсе эффективности вашей кампании. В дополнение к этому, он всегда сможет предложить предложения, которые соответствуют тому, что вы хотите, объективно исходя из результатов.

7. Всегда держать вас в курсе событий

Как только ваш менеджер по работе с клиентами соберет все воедино, перед ним встанет задача проверить, сработал ли разработанный план для вас. Крайне важно пересмотреть свою стратегию с менеджером по работе с клиентами, так как вы можете найти упущенные возможности, где ваш AM может активно определять новые области роста и использовать эти возможности, в которых вы можете расти.

На этом этапе он объективно взвешивает все «за» и «против» и уравновешивает решения, основанные на данных, с опытом и инстинктом, чтобы прийти и выполнить лучшее решение.

И, как и практически все области аффилированного маркетинга, это область, которая постоянно меняется с появлением новых функциональных и интеграционных ресурсов, творческих возможностей, возможностей для вовлечения клиентов, способов развития и многого другого. Опыт менеджера по работе с клиентами будет иметь важное значение на протяжении всего этого процесса, поскольку он гарантирует, что ваша кампания создает лояльность и присутствует в сознании клиентов, опережая конкурентов и опережая кривую!

Вывод

Менеджеров по работе с клиентами часто считают «гражданами второго сорта», но их важность для успеха издателя нельзя недооценивать. Менеджеры по работе с клиентами являются сердцем и душой во взаимоотношениях с издателем и в разработке кампании.

Издателям, возможно, потребуется привлечь новый бизнес, но менеджеры по работе с клиентами имеют возможность удерживать клиентов. Удержание — это основной фактор прибыльности, и чем больше клиентов будут лояльными, тем лучше будут результаты с обеих сторон.

Наличие высокоэффективного менеджера по работе с клиентами требует, чтобы вы были готовы получать предложения и понимали, что то, о чем вы думаете индивидуально, не всегда будет работать. В конце концов, у вас будут деловые отношения с вашим менеджером по работе с клиентами, и уже всем известно, что обе стороны должны поддерживать отношения.

Общая цель менеджеров по работе с клиентами — помогать вам на каждом этапе процесса и способствовать его дальнейшему развитию. Вы будете знать своего AM по имени и установить с ним отношения, позволяя обеим сторонам быть честными и откровенными для достижения уже поставленных целей.

Тем не менее, наличие менеджера по работе с клиентами, который поможет вам с тем, что вам нужно, похоже на спасение, когда вы тонете. Возможность иметь кого-то, кто поможет вам расти в цифровом формате, имея в виду, что он доступен для вас для достижения ваших целей, — это то, что может помочь вам расширить свой набор навыков и развиваться в бизнесе партнерского маркетинга.

Развитие и применение уже представленных пунктов имеет важное значение для гарантии, поддержания и расширения отношений с вашим менеджером по работе с клиентами и, следовательно, с вашей аудиторией.